Trenord migliori il sistema di rinnovo degli abbonamenti on line. A chiederlo, con un’interpellanza in Consiglio, sono i consiglieri regionali PD Matteo Piloni e Pietro Bussolati che spiegano: “Nella relazione annuale sullo stato della rete ferroviaria e sul servizio ferroviario regionale era sottolineato che Trenord aveva potenziato la piattaforma on–line per l’acquisto dei biglietti regionali; in realtà i comitati pendolari, in più occasioni, hanno segnalato problemi nella procedura di rinnovo degli abbonamenti on–line causati da un sovraccarico di richieste e da problemi del software, tanto che la stessa Trenord aveva dovuto scusarsi per i disagi dalle pagine del suo sito. Per questo chiediamo alla giunta di intervenire su Trenord per migliorare le piattaforme informatiche e adeguare le obliteratrici in tutte le stazioni. Gli utenti del servizio ferroviario, che sono ormai 800 mila al giorno, hanno diritto a un servizio efficiente anche nell’acquisto dei biglietti”.
In allegato l’interpellanza
Milano, 3 giugno 2019
